Preguntas frecuentes

¿Puedo llevar una autocaravana?

Cualquier persona mayor de 23 años y con permiso de conducir (el del coche) puede llevar una autocaravana y estará cubierto por la póliza de seguros. Es necesario que se comunique los posibles conductores antes de la salida, entregando la fotocopia de los correspondientes permisos de conducción y DNI o pasaporte.

¿Podéis venir a por mi al aeropuerto?

Sí, iremos a recoger al aeropuerto a la hora que nos digas que llega tu vuelo.

¿La autocaravana es totalmente independiente?

Sí, lo es. Posee autonomía en lo que se refiere a nevera, cocina, calefacción, iluminación y servicios sanitarios.

¿Cómo funciona una autocaravana?

En el momento de la entrega te informaremos y explicaremos todo el funcionamiento de la autocaravana, no obstante, si tienes alguna duda en cuanto a su funcionamiento durante el viaje, puedes consultarnos sin problema.

¿El kilometraje es ilimitado?

Sí, todas nuestras autocaravanas cuentan con seguro. Este cubre daños a terceros sin límite de cuantía. Y daños propios a partir de 500,00 € que se deja de fianza en el alquiler  (o sea que todos los daños que sucedan en la autocaravana durante el periodo de alquiler inferiores a 500,00 € con culpabilidad del cliente son descontados de la fianza dejada en depósito).

Por este motivo es muy importante revisar el vehículo cuando lo retira de nuestras instalaciones o se le entrega en el punto por usted escogido, y dejar bien claro en el contrato los desperfectos localizados para evitar confusiones y disgustos a la hora de entregar del vehículo. La fianza será devuelta al retorno del vehículo una vez comprobado que está en el mismo estado que se alquiló.

¿Puedo aparcar en cualquier sitio en Fuerteventura?

Sí, siempre que no esté expresamente indicado lo contrario. Fuerteventura posiblemente es el mejor lugar de toda Europa para disfrutar en autocaravana. No hay ningún problema para aparcar o dormir en Fuerteventura y Lanzarote con una autocaravana o furgón camper en cualquier playa. Aún así recomendamos 3 consejos a seguir:

  1. 1: Recoger el toldo y las sillas de camping por la noche cuando os vayáis a dormir. De esta manera estarás pernoctando en lugar de acampando.
  2. 2: A lo largo de toda la costa hay una línea de costas marcada con marcas blancas. Ésta suele estar a 20-40 mts del mar. Durante el día se puede pasar esta línea pero por la noche aparca detrás.
  3. 3: La pernoctación en un mismo punto está permitida durante 48 horas. Si quieres seguir en el mismo sitio más tiempo mueve un un poco la autocaravana, 10 mts y de este modo iniciarás una nueva pernoctación.

¿Puedo llevar tablas de surf/kite/ windsurf o bicicletas?

Sí, todas nuestras autocaravanas y camper están preparadas para llevar equipamiento deportivo. El portabicicletas es un elemento opcional en algunos de nuestros vehículos y deberás solicitarlo con antelación.

¿Hay 220 v. en una autocaravana?

Sí, nuestros vehículos poseen un inversor de 12 v. a 220 v., que suministra tensión permanentemente, aunque el consumo se realiza de la batería a 12 V.

¿Cómo puedo reservar?

Para confirmar la reserva sólo tienes que ingresar 150€ del importe total del alquiler por transferencia bancaria. La validez de la prereserva vendrá detallada en el correo de confirmación que te enviaremos al recibir la solicitud

¿La autocaravana me la entregan limpia?

La autocaravana se entrega totalmente limpia e higienizada, tanto interior como exterior y lista para su uso, debiéndose retornar en el mismo estado y con los depósitos de aguas grises y W.C. químico vacíos. En caso contrario, se descontarán 0 € de la fianza en concepto de limpieza.

¿Debo pagar algún costo adicional al valor diario del alquiler de la autocaravana?

No, el único pago adicional al valor del alquiler es el pago de la fianza que se te devolverá a la devolución de la misma si esta no ha sufrido ningún daño.

¿Se permiten mascotas?

Sí, está permitida la entrada de mascotas siempre y cuando se avise con antelación.

¿En el caso de una avería mecánica que debo hacer?

En el caso de que el vehículo sufra alguna avería mecánica deberás comunicarlo al seguro para que la grúa traslade el vehículo al taller cercano más apropiado. Pedirás presupuesto de la reparación y nos lo enviarás. Una vez autorizada la reparación por nuestra parte darás orden al taller para que proceda a la ejecución de la misma. La compañía aseguradora os proporcionará alojamiento a los ocupantes del vehículo.  En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, disponemos de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al concesionario. En el caso de que la reparación tarde varios días en realizarse, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su ciudad de origen.

¿Qué sucede si tengo un accidente con el vehículo?

En el caso de que ocurriera cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje el contrato se extingue automáticamente, por lo que no existe derecho a ningún tipo de reintegro del importe abonado ni de los días restantes del alquiler.

¿Puedo contratar una póliza de seguros para eliminar el coste de la franquicia y que ésta sea de 0,00 €?

No, tratándose de un seguro anual, contratado para el vehículo y no puntual para cada alquiler, no es posible cambiar las condiciones contractuales de la póliza, por lo que es imposible reducir el coste de la fianza.

¿Qué sucede si decido cancelar la reserva?

En caso de cancelación de la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:

  1. 1: Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler… 50%.
  2. 2: Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler………..80%.
  3. 3: Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler……100%.

¿Qué ocurre si quiero quedarme más días de alquiler o me retraso en la devolución de la autocaravana?

Si quieres prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberás comunicarlo con nosotros. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tengamos, no asumiendo por tanto éste último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a causa de fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

¿Qué tipo de combustible usan las autocaravanas? ¿Cuánto consumen?

Dados los muchos kilómetros que suelen hacer nuestros clientes el combustible es Gasoil, más barato, y con un consumo aproximado de 12/14 litros/100 Km. Las motorizaciones son de 2200cc con potencias que oscilan entre los 100 y 130CV.

¿Cúal es la velocidad crucero de una autocaravana?

La velocidad crucero es de 100-110km/h a plena carga. El límite de velocidad en España es de 100 Km/h. Todas nuestras caravanas pueden conducirse con el Permiso de Conducir tipo B. Le sorprenderá lo fáciles que son de conducir.

¿Qué dimensiones tiene una autocaravana?

El alto varía entre los 2,64m. y los 3,07m. (no se incluye portaequipajes), el ancho es de 2,35m. y el largo oscila entre los 6,36m. y los 6,46m. dependiendo del modelo elegido. Si se adquiere el porta-bicis, esto puede añadir casi 1 m. al largo del vehículo.

¿A qué cosas debo prestar especial atención cuando conduzco una autocaravana?

Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También debo tener especial cuidado con las ramas de los árboles.

¿Cuando se retira la autocaravana puedo dejar mi vehículo en el parking?

Sí, puedes dejar su vehículo en nuestro parking cuando retires la autocaravana, y por el periodo del alquiler, gratuitamente.

¿Donde se descargan los líquidos químicos del váter y las aguas grises del depósito de agua?

Pueden descargarse en cualquier gasolinera o camping o en varios puntos más de la isla que te compartiremos.

¿Puedo alquilar en invierno una autocaravana?

Sí, todos nuestros vehículos están equipados con calefacción, tanto en la cabina como en el habitáculo.

¿Qué capacidad tienen los depósitos de agua?

Dependiendo de cada vehículo y de la cantidad de plazas, habitualmente unos 90 litros.

¿Puede conducir otra persona que no esté en contrato si estoy cansado?

Si, siempre que cumpla con los requisitos mínimos del seguro, ser mayor de 23 años y tener el carné de conducir desde al menos 2 años.
Si tienes alguna pregunta más, por favor, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.